Conditions Générales de Ventes

Généralités
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Virginie Deltenre dont le siège social est situé à Rue de Longsart 30a – 7170 Manage immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises par le numéro BE0748946502, ci-après dénommée « Pawtalist » et gérant le site www.pawtalist.be et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.pawtalist.be dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Pawtalist a toujours la possibilité de modifier les dispositions des présentes conditions générales de manière unilatérale.
La protection des données à caractère personnel est soumise à la politique relative à la protection de la vie privée, publiée sur www.pawtalist.be
Pawtalist a pour activité secondaire la conception et la commercialisation d’accessoires pour chien.
Les CGV définissent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Pawtalist sur le Site.
Les CGV sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf accord contraire préalable, exprès et écrit de Pawtalist.

Description des services et produits
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de l’entreprise. Les produits affichés sur le site « Pawtalist » sont disponibles à la vente. Pawtalist met à disposition du client, à titre indicatif, une fiche descriptive et des clichés des produits proposés à la vente. Les produits sont proposés à la vente pour une durée indéterminée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.

Indication des prix
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix s’entendent hors frais d’envoi.

Livraison
Les livraisons de commande effectuée sur le site Pawtalist peuvent s’effectuer en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg.

La livraison des produits commandés par l’utilisateur est effectuée par le prestataire de livraison choisi par Pawtalist.

Les livraisons s’effectuent sous un délai indiqué par Pawtalist sur le site lors de la validation de la commande. Ce délai est calculé en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Dans l’éventualité où le client souhaite modifier l’adresse de livraison après avoir passé sa commande, celui-ci doit envoyer dans les plus brefs délais un email au service client de Pawtalist à l’adresse suivante : virginie@pawtalist.be  en rappelant le numéro de la commande, le produit concerné et en précisant la nouvelle adresse de livraison.

Rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Tout retour de produit au titre du présent article devra être réalisé dans l’état d’origine et complet du produit (emballage, accessoires, notices, etc.) de façon a permettre sa revente. Une copie de la facture de vente ou de confirmation de commande devra également être retournée avec le produit. Ces droits de rétractation sont non-applicables pour les produits réalisés sur mesure à la demande du client. Les produits personnalisés ou sur mesure (gravures, commandes particulières) sont non-remboursables.

Consultation à domicile
Les consultations ont lieu au domicile du client ou un client défini lors de la prise de rendez-vous.
Toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous pris sera majorée de 15 euros et due par le client. Une facture sera envoyée à son domicile.
Les frais de déplacements sont inclus dans le tarif de consultation ( dans un périmètre de 30km autour de 7170 Manage ). Les consultations au delà de 30km sont possibles mais à celles-ci seront ajoutés des frais de déplacement pouvant aller jusqu’à 10 euros en fonction de la distance.

Modalités de paiement
Le paiement bancaire s’effectue par virement bancaire anticipatif sur le compte : BE24 6511 6444 7338 au nom de Virginie Deltenre + avec en communication le numéro de la commande.
Les articles commandés restent la propriété exclusive de Pawtalist jusqu’au paiement intégral de la commande par l’acheteur.

Garantie
Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité existants au moment de la livraison des biens.
Des défauts ou des dégâts dus à une mauvaise utilisation, transport ou d’un entreposage inadéquat, tels que dégâts d’eau, oxydation, chute ou choc, négligence et usure, ne sont pas couverts par la garantie. 
De même, le client perd tout droit de garantie à partir du moment où il confie la réparation d’un article vendu par le vendeur à un tiers ou si l’article a été démonté ou transformé
La facture et le bon de livraison font office de titre de garantie et doivent être conservés par le consommateur et produits en original.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de l’entreprise sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel
Pawtalist s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Les données collectées lors d’une commande ou de la création d’un compte ne serviront uniquement à l’optimisation de votre expérience de navigation sur notre site.